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Tavoli Central de Ajuda

Pix Copia e Cola

Gera **cobrancas Pix** (QR Code e codigo copia e cola) para titulos a receber, usando as credenciais Pix configuradas na **conta financeira**. O codigo pode ser enviado ao cliente para pagamento imediato.

Para que serve

Antes de comecar

  • Configure a conta financeira com a chave Pix e as credenciais de API do banco (ambiente correto).
  • Tenha o titulo a receber em aberto.

Como usar

  1. Abra Financeiro > Pix Copia e Cola.
  2. Selecione a conta e o titulo (ou informe o valor da cobranca).
  3. Clique em Gerar Pix: o sistema retorna o QR Code e o codigo copia e cola.
  4. Envie o codigo ao pagador; acompanhe a liquidacao e a baixa do titulo.

Regras importantes

  • A cobranca e criada no banco via API — falha de credencial/ambiente impede a geracao.
  • Confirme se a baixa automatica esta ativa para a conta; caso contrario, baixe o titulo manualmente apos o credito.
  • Codigos Pix tem validade — gere novamente se expirar.

Problemas comuns

SituacaoComo resolver
Erro ao gerar PixVerifique credenciais de API, chave Pix e ambiente (homologacao x producao) da conta
Cliente pagou e o titulo continua abertoConcilie o extrato/da API e baixe o titulo
QR Code recusado pelo banco do pagadorGere um novo codigo (o anterior pode ter expirado)

Telas do sistema

Capturas reais desta tela, com dados sensíveis mascarados.

Tela principal
Pix Copia e Cola - Tela principal

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