Entendemos que você é nosso parceiro e seu sucesso traduz o nosso! Esqueça robôs, filas e transferências.
No Tavoli, você tem um Gestor de Relacionamento dedicado — uma pessoa real.
Sabe seus desafios, seus objetivos e o contexto do seu negócio. Não precisa explicar tudo de novo a cada chamado.
Sem protocolos intermináveis. Sem esperar dias por um retorno. Você tem um nome, um WhatsApp, um compromisso.
Identifica riscos antes que virem crise. Sugere melhorias. Acompanha sua operação de perto.
Capacita sua equipe, não apenas "corrige o sistema". Você ganha autonomia e conhecimento.
Chega de sofrer com suporte que não resolve.
Nada de ficar apertando números no telefone ou conversando com chatbots que não entendem seu problema.
Sem esperar horas para ser atendido. Seu gestor dedicado está disponível quando você precisa.
"Vou transferir para outro setor..." Não aqui. Quem te atende resolve — ou encontra quem resolva, sem te fazer repetir tudo.
Não existe aquela sensação de jogar uma mensagem no vazio e nunca mais saber o que aconteceu.
Se algo não está funcionando bem, nós melhoramos. Seu feedback é ouvido de verdade.
Não fechamos o chamado até ter certeza de que seu problema foi resolvido. De verdade.
Um suporte que entende que seu sucesso é o nosso sucesso.
Você conhece seu gestor pelo nome. Ele conhece você, seu negócio, seu histórico. É uma parceria de verdade.
WhatsApp, e-mail, telefone. Múltiplos canais para você falar com quem pode resolver seu problema.
Não soltamos sua mão até resolver. Acompanhamos do início ao fim, com transparência e clareza.
Seu gestor acompanha sua operação, identifica problemas antes que eles aconteçam e sugere melhorias.
Ensinamos sua equipe a usar o sistema com autonomia. Você não depende eternamente do suporte.
Ouvimos suas sugestões e reclamações. Nosso produto evolui com base no feedback de quem usa.
Fale com seu Gestor Dedicado do jeito que preferir.
Resposta rápida e direta. O canal preferido da maioria dos nossos clientes.
Para questões mais complexas ou que precisam de documentação detalhada.
Para urgências ou quando você prefere falar diretamente com seu gestor.
Acesse tutoriais, documentação e abra chamados diretamente no sistema.
A diferença do Tavoli não está apenas no sistema, mas nas pessoas. Quando temos um problema, não falamos com um atendente qualquer — falamos com alguém que conhece nossa operação e realmente se importa.
Marcos Silva
Diretor Financeiro
Transparência total sobre o que você pode esperar.
Até 2 horas em horário comercial para qualquer chamado. Urgências são tratadas imediatamente.
85% dos chamados resolvidos no primeiro contato. Quando não é possível, você sabe exatamente o que está sendo feito.
Segunda a sexta, 8h às 18h. Suporte para emergências críticas 24/7.
NPS acima de 80. Medimos nossa qualidade e melhoramos continuamente com base no seu feedback.
Agende uma conversa sem compromisso e descubra como é ter um parceiro de gestão de verdade.
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