Política de Privacidade

Este documento descreve as práticas atuais deste site, conferidas no próprio código. A versão definitiva — com razão social, CNPJ, identificação do encarregado pelo tratamento de dados e os prazos formais de retenção — está em revisão pelo jurídico da Tavoli. Dúvidas no período: cedro@tavoli.com.br.

Esta política explica quais dados pessoais o site tavoli.com.br coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é a Tavoli ERP, com base em Brasília — DF. Qualquer solicitação relativa a dados pessoais pode ser enviada para cedro@tavoli.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos envia

No formulário de contato, coletamos nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve. Opcionalmente, empresa, porte e assunto. Registramos também a data e a hora do envio e a página de onde o formulário foi enviado.

Se você nos procurar por e-mail, telefone ou WhatsApp, trataremos os dados que você fornecer nesse contato.

2.2 Dados de navegação

O site só ativa ferramentas de medição depois do seu aceite no aviso de cookies. Se você aceitar, usamos o Google Analytics 4, que registra dados de navegação (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo) com o IP anonimizado. Se você recusar, nenhum script de medição é carregado.

Este site não usa cookies de publicidade, não faz remarketing e não compartilha dados com redes de anúncios. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site, de modo que a sua navegação não gera requisições a servidores de terceiros por causa delas.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você solicitou;
• Enviar as informações sobre o Tavoli que você pediu;
• Entender como o site é usado e melhorá-lo, quando houver consentimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

O tratamento dos dados do formulário se apoia no seu consentimento e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato que você solicitou. A medição de navegação se apoia exclusivamente no consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos os seguintes operadores:

• Google Cloud / Firebase — hospedagem do site e armazenamento das mensagens enviadas pelo formulário (projeto tavoli-erp);
• Google Analytics — medição de audiência, somente mediante o seu aceite.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as cláusulas contratuais e as garantias oferecidas pelo próprio fornecedor.

5. Por quanto tempo guardamos

As mensagens do formulário são mantidas enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Dados de medição seguem a retenção configurada na ferramenta. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses em que a lei exija a guarda.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e opor-se a um tratamento;
• ser informado sobre com quem os seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para cedro@tavoli.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

7. Como revogar o consentimento de cookies

A sua escolha no aviso de cookies fica guardada no armazenamento local do seu próprio navegador. Para mudá-la, limpe os dados deste site nas configurações do navegador: o aviso aparecerá de novo na próxima visita.

8. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS. O acesso às mensagens recebidas é restrito à equipe que conduz o atendimento comercial. Nenhum dado de cartão, senha ou documento é solicitado por este site.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a última revisão; a versão vigente é sempre a publicada aqui.